Performance commerciale
Créez les conditions cognitives, émotionnelles et relationnelles optimales
pour favoriser la décision d’achat.
Durée
14h en présentiel
Pré-requis
Aucun
Public cible
Dirigeants, managers & équipes commerciales
Tarif
Intra entreprise : 3 000€ HT
Inter entreprise : 700€ HT /pers.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Veuillez contacter la Référente Handicap: Julie Saucerotte si un aménagement spécifique est nécessaire.
Objectifs
- Identifier les principaux mécanismes cognitifs et émotionnels qui influencent la décision du client.
- Adapter sa communication et sa posture commerciale aux besoins, motivations et freins identifiés.
- Mettre en œuvre des techniques permettant de renforcer la valeur perçue, la clarté et la confiance afin de faciliter une décision éclairée.
Programme
1 – Neurosciences de la décision
2 – Capter l’attention
3 – Explorer les besoins et motivations
4 – Projeter de la valeur
5 – Sécuriser et établir la confiance
6 – Accompagner la décision
Méthodes pédagogiques
La démarche pédagogique repose sur une pédagogie active et expérientielle, permettant aux participants de comprendre les mécanismes cognitifs, émotionnels et relationnels impliqués dans la décision et de les transposer à leurs pratiques commerciales.
L’apprentissage s’appuie sur une méthodologie inductive et opérationnelle, alternant apports issus des neurosciences et des sciences du comportement, expérimentations et mises en application. Les participants deviennent pleinement acteurs de leur formation en travaillant à partir de situations commerciales concrètes, directement liées à leur réalité professionnelle.
Modalités pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques structurés : neurosciences de la décision, sciences du comportement et communication (supports de formation PDF et PowerPoint)
- Pédagogie active : expériences, mises en situation, jeux de rôle, réflexions guidées et échanges interactifs à partir de situations commerciales vécues par les participants
- Entraînements pratiques : questionnement, écoute, reformulation, argumentation, traitement des objections et accompagnement de la décision
Modalités d’évaluation
Des critères d’évaluation seront appréciés et notés en continu pendant la session de formation par le formateur incluant un exercice final récapitulatif.
Modalités et délais d’accès
- Les formations se déroulent en intra ou en inter-entreprises, en présentiel.
- Les inscriptions se font par internet (en remplissant le formulaire de contact) ou par téléphone au 06.26.50.34.54
- Nous évaluerons ensemble vos besoins afin de vous proposer un accompagnement personnalisé
- La formation débutera après signature d’une convention de formation
- Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact
- Délais d’accès : 1 mois à compter de la mise en contact
